广东男子宏某不到4个月淘宝下单4276笔，提起恶意退款订单3896笔，退款成功3787笔，总计退款金额20余万元……近日，杭州互联网法院一审判决宏某赔偿淘宝经济损失1元，及合理支出（律师费）1万元。

根据法院查明的事实，宏某系淘宝注册会员。他用自己的身份信息注册了两个淘宝账号，并通过其他手段实际控制和使用了多个淘宝账户。这些淘宝账号在购买商品后不久即以“假货”，“商品品牌与实际不符”等理由向卖家发起仅退款申请， 并根据卖家的不同态度及回应，以直接发起仅退款、虚假物流等各种手段达到退款不退货的目的，以谋取非法利益。

经统计，2018年4月下旬至2018年8月16日短短4个月，宏某控制的账号订单总计4276笔，提起的恶意退款订单3896笔，退款成功3787笔，总计退款金额20.5万余元。

退款过程中，淘宝平台显示有卖家反馈被告宏某的涉案账号有发虚假物流的现象，还有卖家反馈微信聊天记录截屏，反映宏某的账号有通过微信向卖家索要钱财的情况。

宏某被淘宝网起诉后，始终没有露面。法院依法向其公告送达诉讼文书。案件开庭时，宏某经合法传唤，无正当理由拒不到庭。最终，法院依法缺席审理、判决。

法院审理认为，宏某发起的仅退款申请明显不符合常人的购物习惯，其申请仅退款比例远远高于淘宝网正常商品交易的平均水平，且退款理由重复单一，实施的行为足以界定为滥用淘宝网平台会员权利。宏某反常的退款行为损害了诚信合法经营的淘宝网卖家声誉，干扰了淘宝网的正常运营秩序，并让淘宝网为处置被告的不实投诉多支出了人力物力资源，应当承担侵权责任。杭州互联网法院支持了淘宝的索赔请求，作出上述判决。